Garantie légale de conformité

1. GARANTIE LÉGALE POUR LES CONSOMMATEURS

Les produits vendus par Forme Arredo aux consommateurs sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la loi italienne applicable.

La garantie légale protège le consommateur si le produit acheté présente un défaut de conformité qui existait au moment de la livraison ou apparaît pendant la période prévue par la loi.

2. DURÉE DE LA GARANTIE

Pour les produits neufs, la garantie légale est de deux ans à compter de la date de livraison du produit.

Les droits prévus par la garantie légale ne peuvent être exclus ou limités par ces conditions.

3. QUAND UN PRODUIT PEUT ÊTRE NON CONFORME

Un produit peut être non conforme lorsque, par exemple :

· il ne correspond pas à la description fournie sur le site ;

· il ne possède pas les caractéristiques indiquées sur la page du produit ;

· il n'est pas adapté à l'usage normal attendu pour des biens du même type ;

· il présente des défauts qui compromettent son utilisation ordinaire ;

· il est livré dans une version différente de celle achetée.

4. REMÈDES DISPONIBLES

En cas de défaut de conformité, le consommateur peut avoir droit, comme prévu par la loi, à la remise en conformité par :

· réparation ; ou

· remplacement.

Si de tels recours ne sont pas possibles, ne sont pas exécutés correctement ou ne sont pas applicables en vertu de la loi applicable, le consommateur peut avoir droit à :

· une réduction de prix proportionnée ; ou

· la résiliation du contrat et un remboursement.

5. COMMENT SIGNALER UN PROBLÈME

Pour signaler un éventuel défaut de conformité, contactez-nous à l'adresse suivante :

E-mail : info@formearredo.it
Téléphone : +39 06 7230489

Veuillez inclure :

· numéro de commande ;

· nom utilisé pour l'achat ;

· description du problème ;

· photographies du produit, si disponibles ;

· photographies de l'emballage, si pertinent.

Les photographies peuvent nous aider à traiter la demande plus rapidement, mais elles ne limitent pas les droits accordés au consommateur par la loi.

6. DIFFÉRENCE ENTRE RÉTRACTATION ET GARANTIE LÉGALE

Le droit de rétractation permet au consommateur de changer d'avis sur l'achat dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit, sous réserve des exceptions légales.

La garantie légale, en revanche, concerne les produits défectueux ou non conformes et, pour les produits neufs, dure deux ans à compter de la livraison.

7. DÉTAILS DU VENDEUR

CHRISBU S.R.L.
Nom commercial : Forme Arredo

Numéro de TVA : IT11812401005
REA :1329490

Circonvallazione Orientale 4719B
00178 Roma (RM)
Italie

E-mail : info@formearredo.it
Téléphone : +39 06 7230489