1. Moyens de paiement acceptés
Sur le site web, des moyens de paiement sûrs et conformes à la législation en vigueur en Italie concernant les services de paiement sont disponibles.
Les moyens de paiement suivants sont acceptés :
Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard
Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité du moyen de paiement sélectionné.
2. Sécurité des transactions
La protection des données de paiement des clients est une priorité.
Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées avec chiffrement SSL, afin de garantir la sécurité des informations personnelles et financières.
Le site web respecte les exigences européennes relatives à l’authentification forte du client.
Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs.
Le traitement des paiements est exclusivement effectué par des fournisseurs de services de paiement autorisés et conformes aux normes internationales de sécurité PCI DSS.
3. Devise et taxes applicables
Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables selon la législation en vigueur en Italie.
Pendant le processus de paiement, aucune commission supplémentaire n'est facturée, sauf indication explicite contraire sur la page d'achat.
La livraison standard est gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 160 € ; pour les commandes inférieures à 160 €, un tarif fixe de 15 € est appliqué.
4. Confirmation de paiement
Après la réussite du paiement, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un numéro de référence.
Le traitement de la commande commencera seulement après l'autorisation de la transaction par le fournisseur de paiement.
Dans le cas où le paiement n'est pas autorisé, la commande sera considérée comme non valide et ne sera pas traitée.
5. Problèmes de paiement et remboursements
En cas de difficultés lors du processus de paiement, il est recommandé de :
Vérifier les données de paiement saisies
S'assurer que des fonds suffisants sont disponibles
Contacter votre fournisseur de paiement ou votre banque
Les remboursements résultant d'annulations approuvées ou de retours conformes sont traités dans les 1 à 3 jours ouvrables et crédités en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction originale.
Les délais réels de crédit peuvent varier en fonction du fournisseur de services de paiement.
6. Contacts
Pour toute question concernant les moyens de paiement ou les problèmes lors du processus de paiement, vous pouvez nous contacter via :
Nom du magasin : Forme Arredo
Téléphone : +39 06 7230489
E-mail : info@formearredo.it
Adresse : Circonvallazione Orientale 4719B, Rome, RM 00178, Italy
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)