Garanzia legale di conformità

1. GARANZIA LEGALE PER I CONSUMATORI

I prodotti venduti da Forme Arredo ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana applicabile.

La garanzia legale tutela il consumatore nel caso in cui il prodotto acquistato presenti un difetto di conformità che esisteva al momento della consegna o si manifesti entro il periodo previsto dalla legge.

2. DURATA DELLA GARANZIA

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla data di consegna del prodotto.

I diritti previsti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati dalle presenti condizioni.

3. QUANDO UN PRODOTTO PUÒ ESSERE NON CONFORME

Un prodotto può essere non conforme quando, ad esempio:

· non corrisponde alla descrizione fornita sul sito;

· non possiede le caratteristiche indicate nella scheda prodotto;

· non è idoneo all'uso normale previsto per beni dello stesso tipo;

· presenta difetti che ne compromettono l'uso ordinario;

· viene consegnato in una versione diversa da quella acquistata.

4. RIMEDI DISPONIBILI

In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, come previsto dalla legge, al ripristino della conformità mediante:

· riparazione; o

· sostituzione.

Se tali rimedi non sono possibili, non vengono eseguiti correttamente, o non sono applicabili ai sensi della legge vigente, il consumatore può avere diritto a:

· una riduzione proporzionata del prezzo; o

· risoluzione del contratto e rimborso.

5. COME SEGNALARE UN PROBLEMA

Per segnalare un eventuale difetto di conformità, contattateci a:

E-mail: info@formearredo.it
Telefono: +39 06 7230489

Vi preghiamo di includere:

· il numero d'ordine;

· il nome utilizzato per l'acquisto;

· la descrizione del problema;

· fotografie del prodotto, se disponibili;

· fotografie dell'imballaggio, se rilevanti.

Le fotografie possono aiutarci a gestire la richiesta più rapidamente, ma non limitano i diritti concessi al consumatore dalla legge.

6. DIFFERENZA TRA RECESSO E GARANZIA LEGALE

Il diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, fatte salve le eccezioni legali.

La garanzia legale, invece, riguarda prodotti difettosi o non conformi e, per i beni nuovi, ha una durata di due anni dalla consegna.

7. DETTAGLI DEL VENDITORE

CHRISBU S.R.L.
Nome commerciale: Forme Arredo

Partita IVA: IT11812401005
REA:1329490

Circonvallazione Orientale 4719B
 00178 Roma (RM)
Italia

E-mail: info@formearredo.it
Telefono: +39 06 7230489