FAQ
CHI GESTISCE Forme Arredo?
Il sito formearredo.it è gestito da CHRISBU S.R.L., con sede legale in Circonvallazione Orientale 4719B, 00178 Roma (RM), Italia.
Partita IVA: IT11812401005
REA:1329490
DOVE CONSEGNATE?
Consegniamo esclusivamente in Italia.
Al momento non effettuiamo spedizioni in altri Paesi.
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
Per ordini pari o superiori a €150, la spedizione standard è gratuita.
Per ordini inferiori a €150, è previsto un costo di spedizione fisso di €20.
QUANTO TEMPO È NECESSARIO PER PREPARARE UN ORDINE?
Gli ordini vengono normalmente evasi entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma di avvenuto pagamento.
QUANTO TEMPO RICHIEDE LA CONSEGNA?
Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato dalla conferma di pagamento alla consegna è normalmente di 4-8 giorni lavorativi.
QUALI CORRIERI UTILIZZATE?
Gli ordini possono essere affidati a DHL, FedEx, UPS o altri corrieri professionali selezionati in base al prodotto e alla destinazione.
POSSO MONITORARE IL MIO ORDINE?
Sì. Dopo la spedizione, riceverai, quando disponibile, un codice o un link per monitorare lo stato della consegna.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo Visa e Mastercard.
I pagamenti vengono elaborati tramite J-Pay utilizzando la procedura disponibile durante il checkout.
I PREZZI INCLUDONO L'IVA?
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione consentita dalla legge vigente.
POSSO ANNULLARE UN ORDINE?
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine prima della spedizione scrivendo tempestivamente a info@formearredo.it.
Non possiamo garantire l'annullamento di ordini già elaborati o affidati al corriere.
POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge.
CHI PAGA IL COSTO DI RESTITUZIONE?
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo il caso di prodotti danneggiati, difettosi, errati o non conformi.
Per prodotti voluminosi o che non possono essere restituiti tramite normale servizio postale, il costo di restituzione potrebbe essere superiore alla spedizione standard.
DOVE DEVO SPEDIRE UN RESO?
L'indirizzo per la restituzione è:
Forme Arredo
CHRISBU S.R.L.
Circonvallazione Orientale 4719B
00178 Roma (RM)
Italia
Prima di restituire il prodotto, ti consigliamo di contattarci all'indirizzo info@formearredo.it.
COSA DEVO FARE SE RICEVO UN PRODOTTO DANNEGGIATO O DIFETTOSO?
Contattaci all'indirizzo info@formearredo.it indicando il numero d'ordine e, se disponibili, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
COME POSSO CONTATTARVI?
E-mail: info@formearredo.it
Telefono: +39 06 7230489
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ora italiana – CET/CEST